Reglamento<\/p>\n\n\n\n
\u00a7 1 Definiciones<\/p>\n\n\n\n
Reglamento<\/strong> – el presente Reglamento, que define los principios para la celebraci\u00f3n de acuerdos de venta a distancia a trav\u00e9s de la Tienda en Internet, los principios para la ejecuci\u00f3n de estos acuerdos, los derechos y obligaciones de las partes en el acuerdo de venta a distancia y los principios para el procedimiento de reclamaci\u00f3n. En lo que respecta a los servicios prestados por v\u00eda electr\u00f3nica, el Reglamento es, respectivamente, el Reglamento a que se refiere el art\u00edculo 8 de la Ley de prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n Cliente<\/strong> – una persona f\u00edsica con plena capacidad jur\u00eddica, una persona jur\u00eddica o una unidad organizativa sin personalidad jur\u00eddica, a la que la Ley otorga capacidad jur\u00eddica, que celebra un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n Consumidor<\/strong> – un consumidor en el sentido del art\u00edculo 22 1 del C\u00f3digo Civil. Seg\u00fan la definici\u00f3n legal: se considera Consumidor a una persona f\u00edsica que realiza un negocio jur\u00eddico con un empresario que no est\u00e1 directamente relacionado con su actividad econ\u00f3mica o profesional.<\/p>\n\n\n\n Una persona f\u00edsica que dirige una empresa unipersonal que realiza una compra de car\u00e1cter no profesional<\/strong> – una persona f\u00edsica que celebra un contrato de venta a distancia directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprenda que no tiene car\u00e1cter profesional para dicha persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposici\u00f3n sobre la base de las disposiciones del Registro Central y de Informaci\u00f3n sobre la Actividad Empresarial, a la que la ley otorga el derecho a: rescindir el contrato en virtud de las normas concedidas a los Consumidores, aplicar las disposiciones sobre cl\u00e1usulas prohibidas utilizadas en los modelos de contrato y relativas a la responsabilidad en garant\u00eda por defectos de la cosa vendida.<\/p>\n\n\n\n Vendedor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Engineering and Biotechnology Sp. z o. o.<\/p>\n\n\n\n tel. +48 888 988 915,<\/p>\n\n\n\n sales@keloo.store,<\/p>\n\n\n\n NIP 839-301-90-63 ,<\/p>\n\n\n\n REGON 220397530.<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n del domicilio social del vendedor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n INDIRA GANDHI 25\/2,<\/p>\n\n\n\n 02-776 Varsovia.<\/p>\n\n\n\n Tienda online<\/strong> – p\u00e1gina web operada por el Vendedor, disponible en las siguientes direcciones electr\u00f3nicas: www.keloo.store, a trav\u00e9s de la cual el Cliente puede obtener informaci\u00f3n sobre los Productos y su disponibilidad y adquirir Productos o solicitar servicios.<\/p>\n\n\n\n Contrato de venta a distancia<\/strong> – el contrato de venta de Bienes\/prestaci\u00f3n de servicios\/entrega de contenidos digitales (si procede), celebrado a trav\u00e9s de la Tienda en Internet.<\/p>\n\n\n\n Mercanc\u00eda<\/strong> – art\u00edculo mueble que el Cliente puede adquirir en la Tienda Online.<\/p>\n\n\n\n Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies de la Tienda Online<\/strong> – un documento que establece normas detalladas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies. La pol\u00edtica de privacidad y cookies constituye el Ap\u00e9ndice n\u00ba 3 de los T\u00e9rminos y Condiciones y est\u00e1 disponible en https:\/\/www.keloo.store\/pol-privacy-and-cookie-notice.html.<\/p>\n\n\n\n Soporte permanente<\/strong> – se entender\u00e1 el material o la herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente al Cliente de forma que se pueda acceder en el futuro a la informaci\u00f3n durante un periodo de tiempo adecuado a los fines para los que se utiliza la informaci\u00f3n y que permite volver a utilizar la informaci\u00f3n almacenada de forma inalterada, en particular el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Formulario electr\u00f3nico de pedido <\/strong>– procedimiento electr\u00f3nico de pedido puesto a disposici\u00f3n del Comprador por el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n Formulario electr\u00f3nico de devoluci\u00f3n<\/strong> – el procedimiento electr\u00f3nico de devoluci\u00f3n puesto a disposici\u00f3n por el Vendedor al Comprador; disponible en https:\/\/www.keloo.store\/returns-open.php.<\/p>\n\n\n\n Formulario electr\u00f3nico de reclamaci\u00f3n<\/strong> – procedimiento electr\u00f3nico de reclamaci\u00f3n puesto a disposici\u00f3n del Comprador por el Vendedor; disponible en https:\/\/www.keloo.store\/rma-open.php.<\/p>\n\n\n\n Env\u00edo de un pedido<\/strong> – confirmaci\u00f3n de un pedido haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abPedir y pagar\u00bb por parte del Cliente, tratada como la presentaci\u00f3n por parte del Cliente de una declaraci\u00f3n vinculante de intenci\u00f3n de celebrar un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n Cuenta<\/strong> – conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema inform\u00e1tico del Vendedor relativos a un Cliente determinado y a los pedidos realizados por \u00e9l y a los Acuerdos de Venta a Distancia celebrados por \u00e9l, con cuyo uso el Cliente puede realizar pedidos, as\u00ed como cancelarlos o modificarlos a su debido tiempo y celebrar Acuerdos de Venta a Distancia.<\/p>\n\n\n\n Evaluaci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n del pedido y evaluaci\u00f3n de mercanc\u00edas individuales<\/strong>: declaraciones subjetivas y valoraciones otorgadas por el Cliente en forma de estrellas del 1 al 5 para la Tienda Online tras la realizaci\u00f3n del Pedido.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 2 Disposiciones generales<\/p>\n\n\n\n Tipos y alcance de los servicios prestados por v\u00eda electr\u00f3nica:<\/p>\n\n\n\n celebraci\u00f3n de Acuerdos de Venta Online – con respecto a las Mercanc\u00edas vendidas en la Tienda Online,<\/p>\n\n\n\n principios de registro y uso de una Cuenta en el marco de la Tienda Online,<\/p>\n\n\n\n adici\u00f3n de opiniones, comentarios y evaluaciones – el Cliente puede a\u00f1adir una opini\u00f3n o comentario a su pedido,<\/p>\n\n\n\n env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en los que el Vendedor confirma la recepci\u00f3n de un pedido, la posible recepci\u00f3n del pago, la aceptaci\u00f3n de un pedido para su tramitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El uso de la Tienda en Internet es posible a condici\u00f3n de que el sistema inform\u00e1tico utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos t\u00e9cnicos m\u00ednimos:<\/p>\n\n\n\n navegadores web en la versi\u00f3n actual, p. ej:<\/p>\n\n\n\n Firefox<\/p>\n\n\n\n Chrome<\/p>\n\n\n\n Microsoft Edge<\/p>\n\n\n\n cualquier programa para visualizar archivos en formato PDF.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor pondr\u00e1 a disposici\u00f3n estos T\u00e9rminos y Condiciones junto con los Anexos a trav\u00e9s del enlace de la p\u00e1gina de inicio antes, durante y despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del Contrato de Venta a Distancia. El Comprador podr\u00e1 descargarlas e imprimirlas.<\/p>\n\n\n\n Para garantizar la seguridad de la transmisi\u00f3n de mensajes y datos en relaci\u00f3n con los servicios prestados, la Tienda en Internet adopta medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas al grado de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos por Internet.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 3 Pedidos<\/p>\n\n\n\n Un pedido en la Tienda Online puede realizarse a trav\u00e9s de una Cuenta o eligiendo la opci\u00f3n de compra sin registro, en cuyo caso se crear\u00e1 una cuenta interna a partir de la cual el Cliente podr\u00e1 crear una Cuenta. La cuenta interna se mantendr\u00e1 hasta que se borren los datos del sistema o se bloquee la Cuenta.<\/p>\n\n\n\n La compra se realiza rellenando un Formulario de Pedido Electr\u00f3nico disponible en las p\u00e1ginas de la Tienda en Internet. La selecci\u00f3n de los Productos pedidos se realiza a\u00f1adi\u00e9ndolos a la cesta. El Formulario de Pedido Electr\u00f3nico especifica, entre otras cosas, qu\u00e9 Mercanc\u00edas, a qu\u00e9 precio y en qu\u00e9 cantidades el Cliente desea pedir al lugar indicado por el Cliente. El Cliente toma las medidas t\u00e9cnicas apropiadas bas\u00e1ndose en los mensajes que se muestran.<\/p>\n\n\n\n Una vez que el Cliente haya introducido todos los datos necesarios, se mostrar\u00e1 un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido contendr\u00e1 informaci\u00f3n sobre: los datos de identificaci\u00f3n del Vendedor, el objeto del pedido, el precio unitario y total de la Mercanc\u00eda pedida, incluidos los gastos de entrega y otros gastos si los hubiera, la forma de pago seleccionada, la forma de entrega seleccionada, el plazo y el coste de la entrega.<\/p>\n\n\n\n Si el objeto del contrato es el suministro de contenidos digitales no grabados en un soporte tangible o servicios prestados por v\u00eda electr\u00f3nica o a distancia – el Consumidor en la casilla de verificaci\u00f3n adicional requerida para realizar el pedido y situada en el Formulario de Pedido Electr\u00f3nico da el siguiente consentimiento: \u00abDoy mi consentimiento a la entrega de contenidos digitales que no est\u00e9n grabados en un soporte tangible o al inicio del servicio antes de la expiraci\u00f3n de 14 d\u00edas a partir de la fecha de celebraci\u00f3n del contrato y reconozco la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento\u00bb. El Vendedor confirmar\u00e1 la recepci\u00f3n de dicho consentimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Para realizar un Pedido es necesario proporcionar en el Formulario de Pedido Electr\u00f3nico los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido de los T\u00e9rminos y Condiciones, enviar el Pedido pulsando el bot\u00f3n \u00abPedir y pagar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo de un Formulario de Pedido Electr\u00f3nico por parte del Cliente constituye una declaraci\u00f3n vinculante de voluntad de concluir un Acuerdo de Venta a Distancia, de conformidad con el contenido de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n Un Contrato de Venta a Distancia se considera concluido en el momento en que el Vendedor acepta el Formulario de Pedido Electr\u00f3nico, lo que se confirma mostrando un mensaje al Comprador confirmando que el pedido ha sido aceptado y especificando el n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\n\n Tras la celebraci\u00f3n de un Contrato de Venta a Distancia, el Cliente recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido realizado, que incluye: la confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del pedido y la confirmaci\u00f3n definitiva de todos los elementos esenciales del Pedido y de las condiciones generales del Contrato de Venta a Distancia celebrado (Reglamento de la Tienda Online con los Anexos n\u00ba 1 y 2), los datos del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor por la calidad de la prestaci\u00f3n, sobre los servicios prestados por el Vendedor tras la venta y sobre la forma y los efectos de la rescisi\u00f3n del contrato. Las instrucciones sobre la forma y los efectos de la rescisi\u00f3n del contrato se incluyen en el Anexo n\u00ba 1.<\/p>\n\n\n\n Hasta que el Vendedor haya iniciado la tramitaci\u00f3n del pedido:<\/p>\n\n\n\n El Cliente podr\u00e1 modificar su pedido utilizando la soluci\u00f3n t\u00e9cnica disponible en la p\u00e1gina del Formulario Electr\u00f3nico de Pedido y recorriendo de nuevo todo el trayecto del pedido. El pedido se modifica realizando un nuevo pedido que sustituye al realizado anteriormente. Alternativamente, el pago realizado por el Cliente se abona en el nuevo pedido y, en caso de pago en exceso, se devuelve a la cuenta bancaria desde la que se realiz\u00f3 el pago.<\/p>\n\n\n\n El Cliente puede anular su pedido seleccionando la opci\u00f3n \u00abanular pedido\u00bb disponible en la p\u00e1gina del formulario de pedido electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsar\u00e1 el pago recibido en un plazo de 3 d\u00edas laborables. El pago se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n El plazo de tramitaci\u00f3n del Pedido es de 1 a 30 d\u00edas laborables a partir del d\u00eda de celebraci\u00f3n del acuerdo.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 4 Pago<\/p>\n\n\n\n La Tienda Online ofrece la opci\u00f3n de pago por pago anticipado, contra reembolso (con pago a cuenta despu\u00e9s de la entrega). La opci\u00f3n de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n El pago de la mercanc\u00eda puede realizarse de la forma seleccionada en el momento de realizar el pedido en el Formulario de Pedido Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Los m\u00e9todos de pago disponibles actualmente para el pago por adelantado en la Tienda Online est\u00e1n disponibles en https:\/\/www.keloo.store\/pol-payments.html.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 5 Entrega<\/p>\n\n\n\n En el Formulario de Pedido Electr\u00f3nico, el Cliente deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de entrega marcando la opci\u00f3n elegida.<\/p>\n\n\n\n En caso de que el Cliente no recoja la Mercanc\u00eda, con la consiguiente devoluci\u00f3n de la misma al Vendedor, \u00e9ste podr\u00e1 desistir del contrato de venta. La rescisi\u00f3n del contrato tiene lugar mediante el env\u00edo de una declaraci\u00f3n al Cliente en forma de mensaje de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n En la situaci\u00f3n indicada en el punto 2, el Vendedor est\u00e1 obligado a devolver inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Productos adquiridos por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n Las modalidades de entrega actualmente disponibles en la Tienda Online pueden consultarse en https:\/\/www.keloo.store\/pol-delivery.html.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 6 Desistimiento del contrato – formulario electr\u00f3nico de devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n El Comprador que sea un Consumidor que haya celebrado un Contrato de Venta a Distancia podr\u00e1 desistir del mismo en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n. En caso de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia – el contrato se considerar\u00e1 no celebrado.<\/p>\n\n\n\n Una persona f\u00edsica que dirija una empresa individual que realice una compra no profesional tambi\u00e9n tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato seg\u00fan los principios especificados en los Cap\u00edtulos 6 y 7 del presente Reglamento.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor verificar\u00e1 el derecho a presentar una declaraci\u00f3n de desistimiento del Contrato por parte de la persona indicada en el apartado 2. La verificaci\u00f3n se lleva a cabo comprobando si el contrato celebrado no tiene car\u00e1cter profesional para dicha persona, lo que se realiza en particular analizando los c\u00f3digos PKD indicados en el Registro Central de Actividad e Informaci\u00f3n Comercial.<\/p>\n\n\n\n En el caso de reconocer que la compra de la Mercanc\u00eda realizada por una persona que dirige una empresa individual en la Tienda Online era de car\u00e1cter profesional – el Vendedor informar\u00e1 inmediatamente, es decir, a m\u00e1s tardar en el plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento – a la persona que realiza la declaraci\u00f3n de que debido al car\u00e1cter profesional de la compra realizada – no tiene derecho a desistir, y por lo tanto la declaraci\u00f3n de desistimiento del contrato realizada – no tendr\u00e1 ning\u00fan efecto legal. Si, junto con la declaraci\u00f3n de desistimiento, se ha realizado una devoluci\u00f3n f\u00edsica de la Mercanc\u00eda – la Mercanc\u00eda ser\u00e1 devuelta a cargo de la persona que realiza la declaraci\u00f3n y a la direcci\u00f3n previamente facilitada en el Pedido. La respuesta del Vendedor se dar\u00e1 por el mismo m\u00e9todo utilizado por la persona que realiza la declaraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento del contrato – el Consumidor correr\u00e1 \u00fanicamente con los gastos directos de devoluci\u00f3n de los Bienes.<\/p>\n\n\n\n La declaraci\u00f3n del Consumidor deber\u00e1 expresar claramente su voluntad de desistir del contrato, en particular el Consumidor podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n utilizar el formulario electr\u00f3nico de devoluci\u00f3n disponible en la p\u00e1gina web de la Tienda Online: https:\/\/www.keloo.store\/returns-open.php.<\/p>\n\n\n\n desistir del contrato utilizando el formulario de desistimiento adjunto como Ap\u00e9ndice n\u00ba 2 – envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n del domicilio social del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor confirmar\u00e1 inmediatamente en un soporte duradero el hecho de haber recibido una declaraci\u00f3n de desistimiento del contrato presentada en la forma especificada en los puntos 1 y 2.<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo de la declaraci\u00f3n antes de su vencimiento ser\u00e1 suficiente para cumplir el plazo.<\/p>\n\n\n\n El plazo de desistimiento comenzar\u00e1<\/p>\n\n\n\n en el caso de un contrato en cuya ejecuci\u00f3n el Vendedor entregue los Bienes, estando obligado a transferir su propiedad – desde la toma de posesi\u00f3n de los Bienes por el Consumidor o un tercero indicado por el Consumidor distinto del transportista, y en el caso de un contrato que:<\/p>\n\n\n\n implique varios art\u00edculos que se entreguen por separado, en lotes o en partes – desde la toma de posesi\u00f3n del \u00faltimo art\u00edculo, lote o parte;<\/p>\n\n\n\n consista en la entrega regular de bienes durante un periodo de tiempo definido – a partir de la toma de posesi\u00f3n del primer bien;<\/p>\n\n\n\n para otros contratos – desde el d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n El formulario de declaraci\u00f3n de desistimiento (Anexo n\u00ba 2 de estas Condiciones Generales) y la informaci\u00f3n sobre el ejercicio del derecho de desistimiento (Anexo n\u00ba 1 de estas Condiciones Generales) se facilitar\u00e1n en el formulario electr\u00f3nico indicado en el apartado 3.5.3 de estas Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia no se aplicar\u00e1 a los contratos indicados en el art\u00edculo 38 de la Ley de 30.05.2014. (Diario de Leyes de 2019, punto 134) sobre los derechos de los consumidores, entre otros los Contratos<\/p>\n\n\n\n en los que el precio o la remuneraci\u00f3n dependen de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las que el comerciante no ejerce ning\u00fan control, y que pueden producirse antes de la expiraci\u00f3n del plazo de desistimiento del contrato;<\/p>\n\n\n\n cuyo objeto de la prestaci\u00f3n sea un art\u00edculo no refabricado producido conforme a las especificaciones del cliente o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;<\/p>\n\n\n\n cuyo objeto de prestaci\u00f3n sea un art\u00edculo suministrado en un embalaje precintado que no pueda devolverse una vez abierto por motivos de salud o higiene, si el embalaje se ha abierto despu\u00e9s de la entrega;<\/p>\n\n\n\n cuyo objeto de prestaci\u00f3n sea una grabaci\u00f3n sonora o visual o un programa inform\u00e1tico suministrado en un embalaje precintado, si el embalaje se ha abierto despu\u00e9s de la entrega;<\/p>\n\n\n\n el suministro de contenidos digitales y licencias electr\u00f3nicas que no est\u00e9n grabados en un soporte tangible si la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento y despu\u00e9s de que el comerciante haya informado al consumidor de la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento;<\/p>\n\n\n\n el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y el suministro de bienes que, por su naturaleza, est\u00e9n inseparablemente mezclados con otros bienes despu\u00e9s de la entrega;<\/p>\n\n\n\n el suministro de diarios, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con la excepci\u00f3n de un contrato de suscripci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n celebrados mediante subasta p\u00fablica;<\/p>\n\n\n\n para el suministro de alojamiento que no sea con fines residenciales, el transporte de mercanc\u00edas, el alquiler de veh\u00edculos, la restauraci\u00f3n, los servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, los acontecimientos deportivos o culturales, si el contrato especifica la fecha o el periodo de ejecuci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n en los que el objeto de la prestaci\u00f3n sean bebidas alcoh\u00f3licas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato de venta, cuya entrega s\u00f3lo pueda tener lugar transcurridos 30 d\u00edas y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga ning\u00fan control;<\/p>\n\n\n\n \u00a7 7. Efectos de la rescisi\u00f3n del contrato de compraventa de mercanc\u00edas<\/p>\n\n\n\n El Vendedor, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del Contrato de compraventa de art\u00edculos, reembolsar\u00e1 al Consumidor todos los pagos realizados por \u00e9ste, incluidos los gastos de entrega, correspondientes a la modalidad de entrega m\u00e1s barata ofrecida por el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor.<\/p>\n\n\n\n Si el Consumidor, para ejercer el derecho de desistimiento – utiliza el Formulario Electr\u00f3nico de Devoluci\u00f3n – los fondos ser\u00e1n reembolsados por el m\u00e9todo elegido y a la cuenta bancaria facilitada por el Consumidor.<\/p>\n\n\n\n Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger \u00e9l mismo los Bienes del Consumidor, el Vendedor podr\u00e1 retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta haber recibido los Bienes de vuelta o hasta que el Consumidor haya proporcionado una prueba de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor podr\u00e1 ofrecer al Consumidor recoger \u00e9l mismo los Bienes. Sin embargo, si el Vendedor no ha hecho tal oferta – el Consumidor deber\u00e1 devolver el art\u00edculo al Vendedor (o a una persona autorizada por el Vendedor para recogerlo) inmediatamente, pero no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que haya desistido del contrato. Para cumplir el plazo basta con devolver el art\u00edculo antes de su vencimiento. Los bienes que el Consumidor devuelva deber\u00e1n enviarse a la direcci\u00f3n del domicilio social del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n El Consumidor ser\u00e1 responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor de los Bienes resultante de su uso m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para comprobar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los Bienes.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 8 Reclamaciones<\/p>\n\n\n\n El Vendedor estar\u00e1 obligado a entregar los Bienes libres de defectos f\u00edsicos y legales y ser\u00e1 responsable ante el Cliente de los defectos f\u00edsicos y legales de los Bienes adquiridos en los t\u00e9rminos y condiciones especificados en el C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\n\n\n Si los Bienes presentan defectos f\u00edsicos o legales, el Comprador podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n al Vendedor en virtud de la garant\u00eda por defectos:<\/p>\n\n\n\n a trav\u00e9s del Formulario Electr\u00f3nico de Reclamaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n por escrito a la direcci\u00f3n del domicilio social del Vendedor o por correo electr\u00f3nico a sales@keloo.store.<\/p>\n\n\n\n La reclamaci\u00f3n deber\u00e1 especificar el defecto que el Comprador considera que tiene la mercanc\u00eda, las reclamaciones contra el Vendedor y, si es posible, documentar el defecto en cuesti\u00f3n. El Vendedor responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n. Si no ha respondido en dicho plazo, se considerar\u00e1 que ha aceptado la reclamaci\u00f3n. La respuesta a la reclamaci\u00f3n ser\u00e1 facilitada por el Vendedor al Comprador por escrito o en un soporte duradero.<\/p>\n\n\n\n Los pasos que debe seguir el Comprador para presentar una reclamaci\u00f3n, incluido el m\u00e9todo de entrega de las Mercanc\u00edas objeto de la reclamaci\u00f3n al Vendedor, se indican en varias fases en el Formulario Electr\u00f3nico de Reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si el Vendedor reconoce la reclamaci\u00f3n como justificada: los costes de sustituci\u00f3n, reparaci\u00f3n, incluidos los costes de env\u00edo relacionados con la reclamaci\u00f3n de la Mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor verificar\u00e1 si una reclamaci\u00f3n presentada por un empresario individual que realiza una compra de car\u00e1cter no profesional es de car\u00e1cter no profesional para esa persona. La comprobaci\u00f3n se realizar\u00e1 analizando los c\u00f3digos PKD indicados en el Registro Central de Actividad e Informaci\u00f3n Comercial.<\/p>\n\n\n\n Si, a ra\u00edz de una reclamaci\u00f3n presentada por el Consumidor, el litigio no se ha resuelto, el Vendedor proporcionar\u00e1 al Consumidor una declaraci\u00f3n en papel u otro soporte permanente sobre:<\/p>\n\n\n\n la intenci\u00f3n de solicitar un procedimiento extrajudicial de resoluci\u00f3n de litigios en materia de consumo o el acuerdo de participar en dicho procedimiento, o<\/p>\n\n\n\n la negativa a participar en el procedimiento de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 9 Dict\u00e1menes<\/p>\n\n\n\n En un plazo determinado tras la finalizaci\u00f3n de un Pedido, se podr\u00e1 solicitar al Cliente que disponga de una Cuenta – en un mensaje de correo electr\u00f3nico – que a\u00f1ada una valoraci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n del Pedido y la evaluaci\u00f3n de las mercanc\u00edas individuales. La valoraci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n del Pedido y la valoraci\u00f3n de las mercanc\u00edas individuales es voluntaria y gratuita, y para ello el Cliente debe hacer clic en el enlace que le lleva a una p\u00e1gina aparte. El cliente s\u00f3lo puede a\u00f1adir estas valoraciones una vez por pedido.<\/p>\n\n\n\n En el marco de las valoraciones mencionadas, el cliente puede otorgar una puntuaci\u00f3n de estrellas de 1 a 5 y a\u00f1adir una declaraci\u00f3n verbal limitada a 65535 caracteres de palabra. Las valoraciones mencionadas se firman autom\u00e1ticamente con el nombre del cliente y la ciudad que el cliente design\u00f3 al registrar la cuenta.<\/p>\n\n\n\n Las valoraciones se almacenan y se muestran p\u00fablicamente en el sitio web de la Tienda Online, as\u00ed como en los sitios web https:\/\/zaufaneopinie.idosell.com y https:\/\/trustedreviews.idosell.com.<\/p>\n\n\n\n El Vendedor no verifica ni controla sustancialmente las valoraciones de los pedidos. El comprador es el \u00fanico e independiente responsable de las afirmaciones realizadas en las valoraciones. El Vendedor tiene derecho a bloquear las valoraciones total o parcialmente de conformidad con lo dispuesto en la ley y en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n No est\u00e1 permitido colocar contenidos que contengan informaci\u00f3n falsa, enga\u00f1osa, vulgar, agresiva, ofensiva o que se considere claramente contraria a las buenas costumbres. Tampoco es aceptable la publicaci\u00f3n de contenidos que sean ilegales, infrinjan los derechos de terceros o constituyan competencia desleal.<\/p>\n\n\n\n El cliente se compromete a abstenerse de publicar contenidos que contengan enlaces a sitios web externos, que tengan car\u00e1cter promocional o publicitario o que contengan datos personales de terceros. Tambi\u00e9n est\u00e1 prohibido publicar contenidos de car\u00e1cter il\u00edcito, en particular contenidos que constituyan un acto de competencia desleal, etc.<\/p>\n\n\n\n El Cliente es responsable del contenido que edita y publica, y en particular es responsable de cualquier infracci\u00f3n de los derechos o de la propiedad de terceros.<\/p>\n\n\n\n A petici\u00f3n expl\u00edcita del Cliente, el contenido de las valoraciones puede ocultarse para otros usuarios de la Tienda, pero la valoraci\u00f3n por estrellas otorgada se incluye en la valoraci\u00f3n global de la Tienda y de la Mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 10 Propiedad intelectual<\/p>\n\n\n\n El Cliente declara que no le corresponde ning\u00fan derecho, incluidos los derechos de autor o derechos afines a las valoraciones y declaraciones realizadas por \u00e9l, aparte del derecho a utilizar la Tienda Online en la forma especificada en las Condiciones Generales. El Cliente no tendr\u00e1 derecho a ninguna grabaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, puesta a disposici\u00f3n, publicidad o distribuci\u00f3n del contenido, a menos que tal derecho resulte de las disposiciones de la ley o de las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n El Cliente no tendr\u00e1 derecho a interferir en modo alguno en el contenido, en particular no tendr\u00e1 derecho a interferir en el contenido, la estructura, la forma, los gr\u00e1ficos, el mecanismo de funcionamiento u otros elementos de la Tienda en Internet.<\/p>\n\n\n\n Al colocar Evaluaciones en la Tienda Online, que constituyen obras en el sentido de la Ley de 4.2.1994 sobre derechos de autor y derechos afines, el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita, ilimitada en t\u00e9rminos de tiempo y territorio, para utilizar estas obras por parte del Vendedor, junto con el derecho a conceder una sublicencia, que incluye poner la obra a disposici\u00f3n del p\u00fablico de tal forma que todo el mundo pueda tener acceso a ella en el lugar y momento elegidos individualmente por ellos (Internet). La licencia se concede con respecto a todos los \u00e1mbitos de explotaci\u00f3n conocidos en el momento de su concesi\u00f3n, en particular los siguientes \u00e1mbitos de explotaci\u00f3nen el \u00e1mbito de la grabaci\u00f3n y multiplicaci\u00f3n de la obra por cualquier t\u00e9cnica,<\/p>\n\n\n\n en particular mediante impresi\u00f3n, reprograf\u00eda, grabaci\u00f3n magn\u00e9tica, digital, es decir, utilizando cualquier t\u00e9cnica en cualquier soporte audiovisual o visual, en particular en discos audiovisuales, CD, discos inform\u00e1ticos, en una red multimedia, incluidos Internet y los servicios en l\u00ednea relacionados y la multiplicaci\u00f3n, grabaci\u00f3n, utilizaci\u00f3n en Internet, publicidad, multiplicaci\u00f3n de la grabaci\u00f3n en forma electr\u00f3nica en la memoria del ordenador y en redes internas y externas,<\/p>\n\n\n\n utilizaci\u00f3n total o parcial, o de cualquiera de los elementos de la obra, con posibilidad de modificaci\u00f3n debido a la naturaleza del soporte en l\u00ednea correspondiente, en todas las publicaciones, en particular en l\u00ednea, digitales, boletines informativos e informativos, solos o en combinaci\u00f3n con otras obras o fragmentos de obras; utilizaci\u00f3n total o parcial con fines de promoci\u00f3n y publicidad, en particular en forma de publicidad audiovisual, sonora, medi\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n en el \u00e1mbito de la comercializaci\u00f3n del original o de los ejemplares en los que se haya fijado la obra – comercializaci\u00f3n, pr\u00e9stamo, alquiler del original o de los ejemplares,<\/p>\n\n\n\n en el \u00e1mbito de la difusi\u00f3n de la obra de forma distinta a la especificada anteriormente – representaci\u00f3n p\u00fablica, exposici\u00f3n, exhibici\u00f3n, reproducci\u00f3n, as\u00ed como radiodifusi\u00f3n y redifusi\u00f3n, as\u00ed como poner la obra a disposici\u00f3n del p\u00fablico de forma que todo el mundo pueda tener acceso a ella en un lugar y en un momento elegidos por ellos mismos,<\/p>\n\n\n\n la utilizaci\u00f3n de las obras con fines promocionales y de marketing;<\/p>\n\n\n\n La supresi\u00f3n de la cuenta por parte del cliente o del tasador de conformidad con el apartado 8 del art\u00edculo 9 no afectar\u00e1 a la validez de la licencia mencionada.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 11 Disposiciones finales<\/p>\n\n\n\n Las presentes Condiciones de Uso entran en vigor el 2022.05.25.<\/p>\n\n\n\n Si alguna disposici\u00f3n de estas Condiciones de Uso es modificada o invalidada por decisi\u00f3n de una autoridad competente o de un tribunal, el resto de las disposiciones de estas Condiciones de Uso permanecer\u00e1n en vigor y vincular\u00e1n al Vendedor y al Cliente.<\/p>\n\n\n\n La ley aplicable a la resoluci\u00f3n de cualquier litigio relacionado con las Condiciones de uso ser\u00e1 la ley de Polonia. Estas disputas ser\u00e1n resueltas por el tribunal com\u00fan localmente competente. El Cliente, que es un Consumidor, tambi\u00e9n podr\u00e1 hacer uso de las v\u00edas extrajudiciales para la tramitaci\u00f3n de quejas y reclamaciones. Toda la informaci\u00f3n sobre las v\u00edas extrajudiciales de tramitaci\u00f3n de quejas y presentaci\u00f3n de reclamaciones puede obtenerse en la p\u00e1gina web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, nos gustar\u00eda informarle de que los procedimientos indicados son de car\u00e1cter voluntario y ambas partes deben estar de acuerdo con ellos.<\/p>\n\n\n\n De conformidad con el Reglamento (UE) n\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informamos de que est\u00e1 disponible una plataforma para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea entre consumidores y comerciantes a escala de la UE (plataforma ODR) en https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. La plataforma RLL es un sitio web de ventanilla \u00fanica para consumidores y comerciantes que busquen una resoluci\u00f3n extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 12 Anexo 1 – Informaci\u00f3n sobre el ejercicio del derecho de desistimiento<\/p>\n\n\n\n El derecho a desistir del contrato en virtud de las siguientes normas tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a un empresario individual que realice una compra de car\u00e1cter no profesional, es decir, derivada en particular del objeto de su actividad empresarial, disponible sobre la base de las disposiciones del Registro Central y de Informaci\u00f3n sobre la Actividad Empresarial. Tiene derecho a desistir del contrato en virtud de las siguientes normas: el Consumidor. Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expira a los 14 d\u00edas:<\/p>\n\n\n\n en el caso de un contrato de venta, a partir del d\u00eda en que usted tome posesi\u00f3n de los bienes o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tome posesi\u00f3n de los bienes;<\/p>\n\n\n\n en el caso de un contrato que prevea la transferencia de propiedad de varios art\u00edculos que se entreguen por separado, a partir del d\u00eda en que usted adquiera la posesi\u00f3n del \u00faltimo art\u00edculo o en que un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesi\u00f3n del \u00faltimo art\u00edculo;<\/p>\n\n\n\n en el caso de un contrato que prevea la transferencia de la propiedad de objetos que se suministran por entregas o por porciones, a partir del d\u00eda en que usted adquiera la posesi\u00f3n de la \u00faltima entrega o porci\u00f3n o en que un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesi\u00f3n de la \u00faltima entrega o porci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n en el caso de contratos de entrega regular de mercanc\u00edas, durante un per\u00edodo de tiempo definido a partir del d\u00eda en que usted adquiera la posesi\u00f3n de la primera mercanc\u00eda o en que un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesi\u00f3n de la primera mercanc\u00eda;<\/p>\n\n\n\n en el caso de contratos de prestaci\u00f3n de servicios o de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, a partir del d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer su derecho de desistimiento, deber\u00e1 informarnos, viz: Engineering and BiotechnologySp. z o. o., INDIRY GANDHI 25\/2, 02-776 Varsovia, tel. +48 888 988 915, sales@keloo.store de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico).<\/p>\n\n\n\n Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n puede rellenar el formulario electr\u00f3nico de devoluci\u00f3n disponible en la p\u00e1gina web de la tienda en l\u00ednea: https:\/\/www.keloo.store\/returns-open.php. Si utiliza esta opci\u00f3n, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su notificaci\u00f3n de desistimiento en un soporte duradero.<\/p>\n\n\n\n Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que env\u00ede su comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega de los bienes (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega habitual ofrecido por nosotros), sin demora y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de ejercer su derecho de desistimiento del presente contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 en la transacci\u00f3n original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n En los contratos que impliquen la transferencia de la propiedad de un art\u00edculo y en los que no nos hayamos ofrecido a recoger el art\u00edculo en caso de desistimiento, retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido el art\u00edculo o hasta que usted nos haya proporcionado una prueba de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero.<\/p>\n\n\n\n Por favor, env\u00ede el art\u00edculo devuelto a Engineering and BiotechnologySp. z o. o.,INDIRY GANDHI 25\/2, 02-776 Varsovia inmediatamente y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumplir\u00e1 si nos devuelve el art\u00edculo antes de la expiraci\u00f3n del plazo de 14 d\u00edas. Usted deber\u00e1 correr con los gastos directos de devoluci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n Debido al peso y a las dimensiones de los art\u00edculos, en caso de desistimiento – la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos puede conllevar unos gastos de env\u00edo superiores a los normales. Si desea utilizar servicios de mensajer\u00eda, puede ser necesario enviar el paquete en un pal\u00e9, lo que resulta m\u00e1s caro que el env\u00edo postal ordinario.<\/p>\n\n\n\n \u00a7 13 Anexo 2 – Modelo de formulario de desistimiento<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Reglamento \u00a7 1 Definiciones Reglamento – el presente Reglamento, que define los principios para la celebraci\u00f3n de acuerdos de venta a distancia a trav\u00e9s de la Tienda en Internet, los principios para la ejecuci\u00f3n de estos acuerdos, los derechos y obligaciones de las partes en el acuerdo de venta a distancia y los principios para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-1380","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1380"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1381,"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1380\/revisions\/1381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/slovianky.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}